[아이와의 대화] 그게 무슨 말인가요?

[아이와의 대화] 그게 무슨 말인가요?

그게 무슨 말인가요? 아이  혹은 다른 사람들로 부터 당황스럽거나 혹은 화가 나는 말을 들었을 때 어떤 반응을 보이는가? 불같이 화를 내거나 혹은 당황하여 아무말도 못하고 속으로 화를 삭인 적은 없는가? 이런 상황에서  쓰기 가장 좋은 말은 바로 “그게 무슨 말인가요? “라는 질문이다.  그렇다면  왜 이 말이 유용  할까?  - 일단 대답이 된다.  - 분노를 지연시켜 즉각 대항하지 않게 한다.  - 상대의 의중을 드러내도록 하여 당신이 사태를 파악할 수 있게 한다.  - 당신 스스로 생각할 시간을 벌어 후회할 말을 하는 것을 피할 수 있게 해 준다.  - 성급한 반응을 막아준다.  이런 과정을 통하여 당신은 사태를 파악할 수 있을 것이고 그 상황에 맞는 적절한 행동을 할 수있어 후회할 일을 없애거나 줄일 수 있을 것이다.  from Sam Horn(1996). Tongue Fu!, St. Martin’s Press. 이상원 역(2008). 적을 만들지 않는 대화법, 갈매나무.